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8月10日,2023第六屆中國(guó)零售消費(fèi)者體驗(yàn)峰會(huì)在上海拉開(kāi)序幕。上海貴酒亮相現(xiàn)場(chǎng),與30多位權(quán)威嘉賓、85家國(guó)內(nèi)外知名零售消費(fèi)品牌企業(yè)、200余位重量級(jí)嘉賓共聚一堂,展望未來(lái)消費(fèi),探討品牌發(fā)展新路徑和新機(jī)遇,并在峰會(huì)同期舉辦的創(chuàng)新案例大賞暨年度消費(fèi)者體驗(yàn)頒獎(jiǎng)盛典上實(shí)力摘得“最佳零售全域營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
本次峰會(huì)由士研咨詢(xún)-零售和消費(fèi)品主辦,上海連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)和上海用戶(hù)體驗(yàn)聯(lián)盟支持,以“塑造極致體驗(yàn),重啟品牌增長(zhǎng)“為主題,圍繞零售客戶(hù)體驗(yàn)旅程的前中后階段,主要探討數(shù)據(jù)智能、極致效率、技術(shù)體驗(yàn)、場(chǎng)景創(chuàng)新等消費(fèi)者體驗(yàn)數(shù)字化趨勢(shì),以零售頭部、新銳品牌客戶(hù)體驗(yàn)成功實(shí)踐案例、客戶(hù)體驗(yàn)技術(shù)轉(zhuǎn)
中國(guó)《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022-2035年)》指出,要全面促進(jìn)消費(fèi),加快消費(fèi)提質(zhì)升級(jí),最終消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持久動(dòng)力。中國(guó)零售與消費(fèi)產(chǎn)業(yè)正在迎來(lái)疫情后的上行周期。
基于消費(fèi)者體驗(yàn),峰會(huì)探討了零售和消費(fèi)品行業(yè)的最新趨勢(shì),創(chuàng)新案例大賞暨年度消費(fèi)者體驗(yàn)頒獎(jiǎng)盛典同期舉辦。作為融合經(jīng)典與創(chuàng)新的新勢(shì)力酒企,上海貴酒的創(chuàng)新之路贏得組委會(huì)一致認(rèn)可,實(shí)力摘得“最佳零售全域營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新獎(jiǎng)”,為傳統(tǒng)白酒整合營(yíng)銷(xiāo)提供了新的借鑒思路。
數(shù)字化時(shí)代下用戶(hù)體驗(yàn)愈發(fā)重要,消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代加速到來(lái)。始終以用戶(hù)為中心的上海貴酒認(rèn)為,用戶(hù)體驗(yàn)不再囿于產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的提升,而是多維度滿(mǎn)足情感需求,引發(fā)情緒共鳴,成為幫助企業(yè)建立長(zhǎng)期用戶(hù)忠誠(chéng)度“護(hù)城河”的一大利器。企業(yè)需要在以用戶(hù)為核心,尋求突破口,打造差異化,方能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中探尋長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
上海貴酒堅(jiān)持用世界一流消費(fèi)品品牌運(yùn)營(yíng)理念高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)白酒,不斷加大整合營(yíng)銷(xiāo)的力度,持續(xù)強(qiáng)化“年輕、時(shí)尚、創(chuàng)新、國(guó)際化”的品牌定位,以年輕消費(fèi)者喜歡的方式傳遞品牌理念、價(jià)值主張和生活方式。2023年以來(lái),上海貴酒將戰(zhàn)略理念與上海城市精神相融合,立足國(guó)際化視野,為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn),為競(jìng)爭(zhēng)激烈的醬酒紅海注入新的活力。這一系列創(chuàng)新舉措背后,正是基于用戶(hù)思維的整體思考。
在用戶(hù)管理方面,上海貴酒采用客戶(hù)全生命周期管理,順應(yīng)客戶(hù)需求、創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景,將產(chǎn)品融入消費(fèi)者生活場(chǎng)景,激發(fā)品牌與消費(fèi)者的情感共鳴,增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的黏性,不斷匹配消費(fèi)者不斷升級(jí)的消費(fèi)需求,滿(mǎn)足他們對(duì)于美好生活的向往。
再度榮譽(yù)加持,既是對(duì)上海貴酒創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的認(rèn)可,也是對(duì)上海貴酒“用未來(lái)定義未來(lái)”的期待。事實(shí)證明,以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn),以整合營(yíng)銷(xiāo)思維經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),上海貴酒正通過(guò)多渠道、全方位的深耕,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的道路上穩(wěn)步前行。