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9月16日,上海貴酒總裁鄢克亞率旗下貴科事業(yè)部總裁吳建誠(chéng),副總裁楊輝、王玖等領(lǐng)導(dǎo)參訪杭州阿里巴巴總部,并與天貓校園和智慧門(mén)店業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人一行深入洽談,共探智慧新零售。
趨勢(shì)引領(lǐng),聚焦極致體驗(yàn)
在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下,白酒消費(fèi)也呈現(xiàn)出品牌化、C端化、年輕化等新特點(diǎn)。上海貴酒定位“年輕、時(shí)尚、創(chuàng)新、國(guó)際化”的生活方式,以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn),不斷創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景,通過(guò)精耕細(xì)作極致體驗(yàn)去匹配消費(fèi)者不斷升級(jí)的消費(fèi)需求。
鄢克亞表示,“作為一家新勢(shì)力白酒企業(yè),上海貴酒堅(jiān)持用世界一流的消費(fèi)品品牌運(yùn)營(yíng)理念高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)白酒,并借助地緣優(yōu)勢(shì)吸引了眾多國(guó)際化優(yōu)秀人才,逐步加強(qiáng)自身的數(shù)字化能力。這既是對(duì)消費(fèi)品商業(yè)本質(zhì)規(guī)律的強(qiáng)化,又是商業(yè)協(xié)同和組織能力的優(yōu)化。其中,就包括為用戶(hù)帶來(lái)極致體驗(yàn)的各類(lèi)體驗(yàn)中心、體驗(yàn)門(mén)店的數(shù)字化升級(jí)改造。除了實(shí)現(xiàn)‘六感沉浸’的產(chǎn)品與設(shè)備外,我們也將逐步打造更具國(guó)際化及未來(lái)感的體驗(yàn)設(shè)計(jì)和整套閉環(huán)邏輯,與消費(fèi)者溝通交互,為傳統(tǒng)白酒行業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新力。通過(guò)線上線下的融合,實(shí)現(xiàn)更有效的引流轉(zhuǎn)化和降本增效,共同‘用未來(lái)定義未來(lái)’!”
數(shù)字零售,重構(gòu)“人貨場(chǎng)”
天貓校園和智慧門(mén)店業(yè)務(wù)總經(jīng)理少雄、業(yè)務(wù)總監(jiān)德哥、業(yè)務(wù)經(jīng)理十源等核心骨干參與了合作討論,并介紹到,“今天的新零售是大數(shù)據(jù)指導(dǎo)下人貨場(chǎng)的重構(gòu),它的主戰(zhàn)場(chǎng)是門(mén)店,也就是要讓門(mén)店變得智慧化。天貓智慧門(mén)店就是將門(mén)店的流量實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,重新構(gòu)建門(mén)店和消費(fèi)者的連接,形成一個(gè)新的場(chǎng)景。通過(guò)深度融合線上服務(wù)與線下體驗(yàn),有效地增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng),提升影響力及傳播,最終引爆銷(xiāo)量。”
在重構(gòu)人貨場(chǎng)、提供智慧零售全場(chǎng)景解決方案的思路上,上海貴酒旗下貴科事業(yè)部與天貓智慧門(mén)店的探索可謂不謀而合。吳建誠(chéng)談到,“貴科事業(yè)部通過(guò)產(chǎn)品直供+會(huì)員店模式,致力于為全國(guó)上百萬(wàn)家傳統(tǒng)煙酒小店提供‘社區(qū)、金融、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化’四大賦能,幫助這些傳統(tǒng)煙酒小店品牌化、連鎖化經(jīng)營(yíng),進(jìn)而提升他們的業(yè)績(jī)。因此,與天貓智慧門(mén)店的合作應(yīng)加快節(jié)奏、更加深入。”
聚匠逐夢(mèng),從校園啟程
作為一家區(qū)別于傳統(tǒng)的創(chuàng)新型酒企,上海貴酒近期推出的,旨在幫助高校學(xué)生順利就業(yè)創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)成才的“上海貴酒·貴匠星”項(xiàng)目也成為本次會(huì)議的重要話(huà)題。
“貴匠星”項(xiàng)目通過(guò)專(zhuān)屬賬號(hào)打造、創(chuàng)意視頻拍攝等方式,給大學(xué)生提供一個(gè)展現(xiàn)創(chuàng)意和才藝的舞臺(tái),更能與商業(yè)進(jìn)行深入融合,為貴酒匠3000多家合作門(mén)店進(jìn)行短視頻賦能,助力門(mén)店的知名度打響和營(yíng)收提升,實(shí)現(xiàn)真正的多方共贏。
來(lái)自天貓校園的負(fù)責(zé)人認(rèn)為,“貴匠星”具有非常強(qiáng)的創(chuàng)新性,是一種能夠正向循環(huán)、創(chuàng)造多種價(jià)值的模式。未來(lái),可以通過(guò)天貓校園進(jìn)一步加強(qiáng)多方鏈接,深入推進(jìn)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新體驗(yàn)的全面升級(jí)。作為阿里旗下的重要業(yè)務(wù)體系之一,天貓校園致力于整合阿里巴巴大生態(tài),將新理念、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式落地到校園。通過(guò)合作天貓校園,也可以衍生比如服務(wù)性、創(chuàng)業(yè)等的接口,為大學(xué)生提供更多社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。
智慧門(mén)店,助力“幸?!背砷L(zhǎng)
隨著政府對(duì)企業(yè)ESG披露要求日益升級(jí),智慧門(mén)店改造或成為助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)提高ESG治理能力的重要途徑之一,數(shù)字化建設(shè)將推動(dòng)綠色智能設(shè)備和智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的有機(jī)融合,進(jìn)一步助力企業(yè)降本提效。
目前,上海貴酒“幸福小店”計(jì)劃已覆蓋全國(guó)3000多家社區(qū)小店,貴科事業(yè)部作為門(mén)店覆蓋全國(guó)規(guī)模最廣的事業(yè)部之一,也期望將數(shù)字化賦能打造為核心競(jìng)爭(zhēng)力,在保持會(huì)員店和體驗(yàn)店數(shù)量規(guī)模水平增長(zhǎng)的同時(shí),提升單店店效,實(shí)現(xiàn)單店盈利的垂直增長(zhǎng),賦能“幸福小店”成長(zhǎng)。
本次洽談,雙方就合作意向達(dá)成初步共識(shí),接下來(lái)將就合作細(xì)節(jié)進(jìn)行進(jìn)一步商討,緊扣消費(fèi)、綠色與科技主題,探索出一整套數(shù)字化解決方案,并通過(guò)一個(gè)試點(diǎn)城市的共同發(fā)力,由點(diǎn)及面,推動(dòng)上海貴酒旗下各類(lèi)體驗(yàn)門(mén)店的智慧革新,提升品牌運(yùn)營(yíng)思維,推動(dòng)白酒的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景革命。
未來(lái),上海貴酒也將繼續(xù)秉承開(kāi)放包容的合作態(tài)度,用戰(zhàn)略眼光和全球視角,與更多優(yōu)秀企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,共踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型新思路,用數(shù)字化力量持續(xù)賦能白酒行業(yè)發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)“釀造更美好生活”。